【企業のお悩み】 ネット担当者（スタッフ）の育成が難しいです。

お客様からの声（企業のお悩み）でよく聞くのが、
『ネット担当者の育成が難しいです。』

『せっかく１人前に育ったのに、辞めちゃって、
　引継ぎも上手くいかずに、また１からの育て方が難しい。』

『ネット担当者として、１年後には部門を任せれる位になって欲しいけど、
　ほかの業務もあり、ネットが中途半端になってしまうんです。』

『じゃらん・楽天・るるぶの管理画面の操作方法が分からなくて、
　プラン作成や、ブログ更新等に、かなりの時間が掛かっちゃって・・・。』

という声が宿の経営者や、支配人から聞きます。

このお悩みに関しては、

『各ネットエージェントの担当者さんとコミュニケーションを取りましょう』
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『分からない事や、修正したい内容・操作方法をその都度聞きましょう♪』
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『聞く時間が無い方や、直ぐにスキルアップして欲しいという方は
　南三陸ビジネスサポートの、ネット担当者育成プランがオススメです。』

知識のある人が辞めてしまったり、
別な部署に異動したり、
担当者が入れ替わるのはよくあるケースです。

その都度、人材育成は非常に問題視されてます。

私もホテル・旅館で働いていた時は、
オールマイティーな人材を必要とされていたので、
１年毎に異動したり、戻ったり、ヘルプで出動したり、
グループ会社のホテルをサポートしたり、
様々な場面で、柔軟に対応出来る人材が求められてました。

経営者サイドとして考えると、
ネットだけの人材を雇用するには非常にリスクが高いですね。
出来るだけ専門では無く、必要な部門へ手伝いに行けたり、
色々な業務が出来ないと、難しいと思います。

そこで、
ネット担当者を育てる人の役を、
南三陸ビジネスサポートが代わりに引き受けます♪
というプランです。
（担当者の家庭教師の様な存在・教育係・アドバイザーとして）

※怪しい笑顔で申し訳ないですが、３年前の満面の笑みです。

今までの例　「１年間で出来る事が増えました♪」

　◆プラン作成　（文章入力・ネット画像登録等の基本操作も含めて）

　◆販促スキル　（プランを売る為の、ノウハウを覚えました）

　◆プラン企画　（プランを自発的に考えて、支配人に提案出来ます）

　◆ちらし作成　（プランや、企画のちらしも作る事が出来ます）

　◆ブログ更新　（ブログネタ・表現方法などが格段に上達してます）

　◆売上集計　　（各サイトの売上を集計出来ます）

　◆ＯＴＡ担当者との打合せ
　　　　　　　（じゃらん・楽天・るるぶの担当者と１人で打合せ出来ます）

簡潔に表現すると、以上の様な事が出来れば、
まずは１人前として、お任せ出来るくらいになりますね。

その他に、分析・戦略等は、
２年目に経営者さま、支配人さまと相談して、
ネット販売チームとして、共に動いて行ければ、
土台がシッカリ出来上がるのかと思います。

◆２０１５年～今まで（約１年間）のクライアント様◆

※サポートしたお宿さんで、１年経って立派に成長した方、
　２０１６年からサポートして、担当者育成に注力するお宿さんなど、
　様々な企業様をサポートさせて頂いております。

サポート体制について

現在は、私１名で訪問サポート、電話サポートしている状態ですが、
お客様の数が増えて、１人では訪問が難しい、
サポートが行き届かない場合は、心強いパートナーがいます♪

◆渡邊のパートナー紹介ページへ◆

・ＴＹＰ（東北ユアパートナーズ）：元、東北じゃらんの美しい先輩の皆様

ビジネス内容	宿泊コンサル関係
他己紹介	渡邊が「じゃらん時代」に大変お世話になった先輩方。今は皆様じゃらんを卒業し、宿泊施設様のサポートをしてます♪ １～２ヶ月に１度、勉強会を開催して、情報共有したり、笑い話したり、みんなで高め合っていける仲間です♪ 宿サポートの経験と実績は、私よりはるかに積んでいる皆様です。自信を持って、おススメ出来るパートナーです。
関連サイト	ＴＹＰ～東北ユアパートナーズ～＜公式サイト＞